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Gestão da Qualidade – Processos Introdução à metodologia DMAIC – por Eduardo Mayer Fagundes   Metodologia 5S  por EUSKALIT Parte 1 Parte 2 Parte 3   Programa Negócios & Soluções Tema: Qualidade Total nas Empresas Parte 1 http://www.youtube.com/watch?v=kRD-VlHxo8U Parte 2 http://www.youtube.com/watch?v=ZVmDkfC4Pcs Parte 3 http://www.youtube.com/watch?v=Np1nDqf_UnY